所ＪＡＰＡＮ【星野リゾートに潜入調査！食事なし１泊１０万円(秘)極上おもてなし】[字]…の番組内容解析まとめ

出典：EPGの番組情報

所ＪＡＰＡＮ【星野リゾートに潜入調査！食事なし１泊１０万円(秘)極上おもてなし】[字]

星野リゾートに潜入調査！食事なし１泊１０万円(秘)極上おもてなしとは？接客経験ゼロのＡＢＣ－Ｚ河合がホテルマン体験…指導係から強烈ダメ出し＆お客さんにサプライズ演出

番組内容
全国各地で展開される地域の特色をいかしたおもてなしが大好評！コロナ禍でも続々と新規オープンが続く「星野リゾート」を大調査するため、Ａ．Ｂ．Ｃ－Ｚ河合郁人が東京・大手町にある「星のや東京」へ。食事なしで１泊１０万円！はたして、星野リゾートの極上のおもてなしとは？
まずは、宿泊客の立場としてホテルの客室やラウンジでのおもてなし、さらには温泉やグルメを堪能した河合。
番組内容２
体を張った過酷な温泉ロケばかりのこれまでとは打って変わった内容に大満足の様子だったが、ここからが本番！アイドル一筋で接客経験ゼロの河合が、今度はおもてなしを提供する立場のホテルスタッフとして内側から「星のや東京」のスンゴイところを調査していく。
接客時の所作、言葉遣い、気遣い、電話応対、客室の清掃など、細部に渡るおもてなしのルールに悪戦苦闘する河合に、
番組内容３
指導係のホテルスタッフや出演者たちからダメ出しの嵐！？若槻千夏が「芸能人出ちゃった」という問題行動とは？さらに、実際に宿泊客から寄せられる要望に応えて、河合がモノマネショーを開催！？
出演者
【ＭＣ】
所ジョージ　
【レギュラーパネラー】
佐々木希　
【パネラー】
カズレーザー（メイプル超合金）　
河合郁人（Ａ．Ｂ．Ｃ－Ｚ）　
田中直樹（ココリコ）　
若槻千夏　

※五十音順

ジャンル :
バラエティ – トークバラエティ
バラエティ – お笑い・コメディ
ドキュメンタリー／教養 – 歴史・紀行

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17. 人気
18. スンゴイ
19. 緊張
20. 無料

解析用ソース（見逃した方はネタバレ注意）

(ナレーション)長引くコロナ禍で
全国のホテル稼働率が

およそ４０％に落ち込む中

2020年以降
13軒ものホテルを

新規オープン
させているのが｡

すごい！
コロナ禍で？

すごっ！

2021年の顧客体験価値ランキングでは

｢帝国ホテル｣を抑え堂々の第１位｡

(所)
おっ さすが｡

その人気の訳は
世界５５ヵ所に展開される

地域の特色を生かした

極上のおもてなし｡

(河合)
ちなみに…｡

うん｡ いや…｡

所さんと同じように

行った事のない人に
話を聞いてみると｡

多かったのが

｢他のホテルと
大して変わらないのでは？｣

という声｡

そこで余計なお世話ですが

｢星野リゾート｣のおもてなしを

徹底調査！

人気の秘密を
クイズ形式で出題するので

皆さんも考えてみてください｡

まずは…

相模湾の絶景を眺められる…｡

お子さん連れに人気の
自然と触れ合うリゾート施設だが｡

いいね 海がね｡ きれいだね｡

子どもたちの夢を叶える
おもてなしが

いっぱい！

例えば
こちらの梅の木

よ～く見てみると

蛇口から出ているのは…｡

ええ～っ！

ええ～っ！

と ここでクイズ｡

こちらのロビーにも

子どもたちを夢中にさせる
ある おもてなしが

この映像に映っていますが｡

所さん わかりますか？

何だ？ 縄跳び？
縄跳びから入って…｡

縄跳び無料体験｡

正解は
フロントのすぐそばにある

これ｡

何？ これ｡
さあ 何でしょう｡

壁に備え付けられた
ボルダリング｡

予約すれば…｡

続いては…

１泊１名５０００円という
低価格で泊まれる

都市観光ホテル
｢OMO3京都東寺｣では…｡

お待たせしました｡

よろしくお願いします｡

(若槻)楽しそう｡
もう楽しそう｡

このオモレンジャーと呼ばれる
ホテルスタッフが

京都ならではの
ある おもてなしをしてくれる｡

それは…｡

何なの？

周辺の名所や

観光ブックには載っていない

知られざるディープスポットを
案内してくれる

無料のガイド｡

わあ～ 最高｡

そして 北海道にあるのは

なんと 全室１００平米以上の
スイートルームで

ジェットバスまで付いた…｡

一面 雪に覆われる この時期

冬ならではのおもてなしが人気｡

ホテルのすぐ隣には
ゲレンデがあり

スキー客が多く訪れるのですが｡

ここでクイズ｡

｢リゾナーレトマム｣では
ゲレンデに あるものを設置して

スキー客の休憩に大好評なんです｡

それは一体 何でしょうか？

佐々木さん わかりますか？

正解は｡

(佐々木)えっ うそだ｡

惜しい！

ちょっと
スキーに疲れたら

靴を履いたまま こたつに入って

雪景色の中 ビールを１杯

な～んて事も可能｡

更に 冬の北海道を
思いっ切り味わってもらうための

ちょっと やりすぎおもてなしも｡

タオルが凍るほどの
氷点下の野外で

地元 占冠村から引いた
天然温泉を堪能できる…｡

そして 泊まるお宿も…｡

直径８.５ｍ

高さ およそ３.５ｍのドーム型｡

継ぎ目のない 一枚氷で造られ

天井や壁 家具など…

室内の温度は

なんと 氷点下７.６℃！

氷点下２０℃まで耐えられる
寒冷地用の防寒具で

意外と快適に過ごせるらしい｡

(若槻)確かに 思い出｡

更に 食事も とことん氷｡

氷点下の極寒野外で味わう
氷のディナー｡

ここでしか味わえない

寒さのおもてなしが人気の理由｡

あります｡

若槻さん｡

(若槻)ほんと…

(若槻)…所もあるし｡
(田中)ああ あった｡

それぞれの特色を生かした
おもてなしが魅力の｢星野リゾート｣｡

なかでも別格のおもてなしを
受けられるのが…｡

あっ これこれこれ｡

中には食事なしなのに

１泊１０万円以上するお部屋も｡

この値段に…

ふふふふっ｡

｢食事なしで10万円のおもてなしは
さすがに高すぎない？｣

という多くの意見｡

そんな気になる疑問を
ぶつけるため

余計なお世話ですが…｡

(スタッフ)すいません｡

えっ わかんないですか？
｢マスカレード･ホテル｣…

表からも裏からも…

余計なお世話ですが…｡

余計なお世話ですが…｡

すると
顧客体験価値No.１を実現する

究極のおもてなしが見えてきた！

更に｡

えっ？

河合がツッコミどころ満載の
珍行動を連発！

(田中)ない？ 一度もない？
ないです｡

(佐々木)ええっ？
(カズレーザー)はあ～っ｡

そうなんですよ｡

食事なしで
１泊１０万円のおもてなし｡

まずはお客として表から調査｡

やって来たのは…｡

こんなビルの中に？

あっ｡

オフィス街の
ど真ん中にある…

５分歩けば
ビジネスホテルに

泊まる事もできる
この場所で

１泊１０万という
強気の姿勢｡

ちょっと もうね…

スンゴイですね
木で出来てますよ｡

うわぁ これ 本物かな｡

へえ～｡

さすが…｡

自動ドアになってる｡

すごい！ あっ｡

おちゃめだな｡

えっ？ これ…｡ 待って待って｡

何か 思っていたエントランスと
違いますね｡

扉の向こうには

外観からは想像もつかない

奥に広がる…

(田中)広いね｡
(若槻)贅沢｡

今日は｡
そうですね｡

更に エントランスには
畳が敷き詰められ

奥には 華やかな生け花と

天然の苔が｡

…ようにしているんです｡

レセプションルームに
お着きいただいて

そこから森の中をゆっくり進んで

｢星のや｣に着くんです｡
(若槻)すてき～｡

また嵐山にある
｢星のや京都｣では…｡

しかし ｢塔の日本旅館｣がコンセプトの
｢星のや東京｣は

縦に細長いため
その距離が取れない｡

そこで 入り口は できるだけ
高さや奥行きを生かし

外観からは想像もつかない
非日常感を演出｡

では エレベーターに乗って
お部屋に ご案内いたします｡

はい どうぞ｡
うわっ！ すごっ｡

しっかり…

(土田)そうですね｡

と ここでクイズ｡

実は
このエレベーター 畳以外にも

非日常を感じてもらうための

おもてなしがあるんです｡

カン！ カン！

どうぞ お進みくださいませ｡
ありがとうございます｡

何ですか？

河合は
全く気付けませんでしたが

カズレーザーさん
どんな非日常のおもてなしか

わかりましたか？

普通じゃ考えられない事ですよね｡

はははっ｡

正解は

到着した時に鳴る こちらの音｡

ピンポン！という到着音ではなく｡

(若槻)機械的な音じゃないって事？
(カズレーザー)拍子木みたいな｡

実は 歌舞伎にも使われる
拍子木の音｡

なるほど｡

｢星のや東京｣がある大手町の
｢大手｣とは

お城の正面の事｡

大手町は江戸城の正門に位置し

この一帯には
武家屋敷が建ち並んでいた｡

そんな歴史に ちなんで
江戸情緒を

さまざまな おもてなしの中に
加えている｡

ちなみに 玄関にあった
壁の編み目も

江戸時代に流行した
本麻編みという模様に｡

すてき｡

エレベーターを出ると そこは…

｢星のや｣の粋な演出と
行き届いた おもてなしに

潜入調査を忘れて

すっかりリラックスムードの河合｡

お部屋は こちらでございます｡

お進みくださいませ｡

お邪魔します｡

畳の香りがいいですね｡

(土田)ありがとうございます｡

１泊１室１０万円以上

スタンダードタイプの２人部屋｡

間接照明の ほの暗い明かりが

高級感を演出｡

休むには｡
重要ですね はい｡

実は これ…

敷き布団に限りなく近い

やわらかな寝心地を再現｡

失礼します｡

ああ～っ！

ストレス感じず…

更に

この畳ソファも
｢星のや東京｣オリジナル｡

青森ヒバを曲げて作った

背もたれと肘掛けが しなる事で

クッションとなり 体にフィット｡

と ここでクイズ｡

実は このお部屋
家具を特注してまで こだわった

お客様に よりくつろいでもらう
仕掛けがあるんです｡

若槻さん わかりますか？

何か 思ったのは…

(田中)確かに｡

正解は｡

正解？

畳でも くつろいでもらえるよう

ベッドやテーブルなどを
正座した時の目線に合わせ

できるだけ低く設定している｡

へえ～｡

この…｡

えっ？ 何これ｡

しかも これ…

(土田)気持ちいいですよ｡

そして その…

あっ｡

(土田)はい｡
曇りガラスにする事ができます｡

と ここで 河合の…

これ…

はははははっ｡

約束して｡ そうですね｡

そして最上階は
自慢の大浴場が｡

久々｡
久々の裸｡

ミスター中肉中背｡

ちょっと痩せちゃったんですよね｡

実は この大浴場

東京の ど真ん中にありながら
１００％の天然温泉｡

更に 奥に進むと そこは｡

ああ～｡

(田中)何？

高さ１５ｍの壁に覆われた

吹き抜けの…

わあ～ 天井 高っ｡

晴れた日の夜には

星空を見ながら温泉を満喫できる｡

又 完全別料金だが
｢星のや｣にも

最上級の食事が味わえる

ダイニングがある｡

失礼いたします｡
はい｡

何だ？ これは｡

世界３位に輝いた
浜田シェフによる

フレンチの技法と

免疫力を高める発酵食品を
融合させたコース料理

お値段 ２万１７８０円｡

この豪華な料理を前に

河合 もはや…

うわ～ おいしい！

うわっ スンゴイな｡

ちょっと…

とはいかないのが｢所JAPAN｣｡

(若槻)いやもう 甘えすぎです｡

あのころが よかったね ほんとに｡

(スタッフ)

あっ よかった～｡

いいな～｡

ようこそ
お越しくださいました｡

このあと 河合が
スタッフ業務を体験し

｢星のや東京｣の裏側から

おもてなしの秘密を大調査｡

皆さん あの…

(若槻)気になった｡

そうですよね｡

だとか
なるじゃない｡

ってなるじゃない｡

(若槻)そうですよね｡
(田中)そうか｡

食事なしで
１泊１０万円のおもてなし｡

続いてはホテルマンになって
裏側から調査｡

スタッフさんになって｡

言っておりますけれども｡

実は これこそ｢星のや｣の…

一般的なホテルでは
フロント 清掃 配膳など

それぞれ専属スタッフが
担当するが｡

(若槻)イメージは そうですね｡

｢星のや｣では昼過ぎは清掃業務｡

夕方は チェックイン業務など

１人が あらゆる業務を担当する

マルチタスクを採用｡

すごい｡

という事で 河合

マルチタスクが本当に
スンゴイのか調査するため

ホテルマンの正装に｡

おお～｡

変わりますか？ すてきですか？

そうですか？

あはははは｡
(田中)出ちゃうね｡

食事なしで１０万円のおもてなし｡

まずは…

接客の基本 挨拶から｡

まずは…

でも…

そうだ｡ もう一連 見てますから｡

座って｡

手じゃない？

そうですね｡

えっ!?

ええ～っ｡

なかでも…

１つ目は 河合さんが

ああ～ どっこいしょ！
っていう感じで

こう ゆっくり｡

そこは もう少しスムーズに｡
はあ～｡

そして ２つ目は

先に 挨拶の言葉を発してから

おじぎをするようにして｡

ず～っと下を向いたまま

｢いらっしゃいませ｡
ようこそお越しくださいました｣

とはならないようにしていきます｡

土田さんの
おじぎと…｡

いらっしゃいませ｡
いらっしゃいませ｡

ちゃんと 目を見て｡

ようこそ
お越しくださいました｡

と ここでクイズ｡

先ほどの…

一体 どこだか わかりますか？

先ほどの…

茶道の作法に
基づいているんですが

田中さん 何だかわかりますか？

(カズレーザー)ああ それだ｡

正解は こちら｡

こちらに あったり
ここに あったり

ここに来たりと
さまざまありましたが

利き手となる手を隠すように

左上にして待機を｡

こうやって待ってる｡ はい｡

利き手である
右手を隠す｡

茶道の作法には

さまざまな流派があるが

｢星のや｣では…

へえ～｡

続いては 接客時の…｡

挨拶のあとに 一言加える｡

あっ 挨拶だけではなくて｡
(土田)そうですね｡

そのまま 何か 一言加えて｡

今日は｡
そうですね｡

実は これ
ただ雑談をしたわけではなく

こんなふうに
声をかける事で

例えば お客様が
寒がりか暑がりかなどの

情報をキャッチ｡

それを基に 客室の温度設定など

好みに合わせた
おもてなしができるという｡

続いて…｡

じゃあ やってみましょう｡

歩き方ですよ｡
(田中)歩き方｡

(若槻)
あはははは｡
そろり そろり｡

やってるよ｡
やったな｡

実は｢星のや東京｣の歩き方には
意外なルールが｡

畳の上で歩く時には
あえて 音を立てて歩きますので｡

えっ そうなんですか？
はい すり足が 基本になります｡

先ほどのように…｡

って来たら…

あっ そっか｡

そうですね｡
気配を出すというのも

ひとつのメッセージ｡

あえて 音を出して
気配を知らせるのが

｢星のや東京｣のおもてなし｡

もうひとつ言えば この線を…
重なるというよりは

線を 挟むように

足を運んでいただいて｡

あっ
ごめんなさい｡

あっ そうなんですか｡
こうやって｡

(田中)クロスしてるよ｡
亀梨さん｡

食事なしで１０万円のおもてなし｡

続いては…

ここで…

はい｡ あっ…

えっ もう？

この手元はね
指が そろってる方が｡

あっ こっち そうだ｡

(カズレーザー)細かっ｡

じゃ もう一度 お願いします｡
はい｡

はい｡ あっ すみません｡

はい ははははっ｡

…という言葉遣いは
よくないです｡

｢何々になる｣というのは

ある状態から
別の状態に変化する時に

｢何々になります｣と伝えますので｡

(土田)そうです はい｡

うわ～｡

すみません｡
できれば こちらを向いて…｡

あっ そうですね｡ そっか｡

全然 聞こえない｡
聞こえない｡

１０分かかって ようやく
部屋まで たどりついた河合｡

はい｡

えっ？
お客様のお部屋は

お客様が先に入るように
ご案内してください｡

そうですよね｡

これは 部屋に入った時の

お客様の感動の時間を
邪魔しないための おもてなし｡

更に ｢星のや｣の
チェックインは全て客室｡

プライバシーが保たれるのは
もちろん

フロントでの待ち時間問題も
これで解消｡

と ここでクイズ｡

お客様が宿帳を書いている時

実は 別の場所の
おもてなしにつながる

ある事をチェックしています｡

所さん わかりますか？

何だろうな｡

(カズレーザー)なるほど｡

正解は｡

(佐々木)書いてる時？

どっち利きかを見るんですか？

(土田)はい｡
へえ～｡

ここで
利き手をチェックする事で

食事の
テーブルセッティングなど

お客様に合わせた
スマートなおもてなしが可能｡

これも 全ての業務をこなす

マルチタスクの なせる業｡

更に その顧客情報は…｡

どこに行っても…

…で 出迎えてくれる｡

それでは
一連のテクニックを駆使し…｡

｢星のや｣らしい接客で

お客様を迎える事ができるのか？

とはいえ失礼があっては困るので

お客様は…｡

えっ そうなの？ 仕込みだったの？

ちなみに 河合は彼らを

本物のお客様だと
思い込んでいるため

ガチガチに緊張｡

そら そうだろうよ｡

緊張する｡

１人しんどいですね これ｡

緊張で そわそわしながら
お客様を待つ河合だが

このあと…

手に汗かきますね｡

頑張れ｡

どうも｡
こんにちは｡

こんにちは｡

やって来たのは
高級ホテルに宿泊するのが大好きな

目の肥えたご夫婦｡

きれいなホテルだね｡
ありがとうございます｡

大丈夫ですか｡
ありがとうございます｡

失礼いたします｡

(土田)
座って話した方がいいですね｡

目線が高い｡

｢スンゴイ｣とか言う？
｢スンゴイ｣言う？

(カズレーザー)ああっ｡
(田中)ああ 荷物｡

(若槻)荷物だよ｡
(カズレーザー)ああ ダメだ｡

(若槻)芸能人 出ちゃったな｡
(カズレーザー)これはよくないですね｡

更に このあと…

１４３ですね｡

どうぞ｡
失礼します｡

うんうん｡

そこは守った｡

荷物…｡

急にベッドの説明し始めてる｡

(若槻)ほんとに
そういうとこあるよ｡

(土田)上着 上着 上着～｡

(土田)そこ 開けて…｡ 気付いて｡

やってあげて｡

チェックインいたしますので｡

(土田)
はあ～ 奥様 掛けちゃったよ｡

今 多いんですか？
そうですね 今 その～｡

こちらでは なるべく
他のお客様に会わないように

お部屋の方でチェックイン
できるようにしてますね｡

即答してくださいよ｡

今日初めて来た人｡

(佐々木)緊張しますね これ｡

よかったところは

とにかく 話を膨らませて
和やかな雰囲気にしていたのは

すっごくよかったと思いました｡
はい ありがとうございます｡

１つ目は…

(田中)確かにね～｡

そして ２つ目のミスは…

そっか…

ああ～｡

何？

やっぱ その～｡

あはははっ｡

旅館だから｡

食事なしで１０万円のおもてなし｡

続いては…

お掃除していただくのは
こちらです｡

はい｡

ひどい客だね これ｡

実は こちら
河合に片づけさせるため 前日に…

こんな散らかす？

ゴミ
持って帰れよ｡

まずは 部屋に散らばる…

実は ゴミの扱いひとつにも

｢星のや｣ならではのおもてなしが｡

へえ～｡
はい｡

うっかり忘れ物が
混ざっている事もありますので

部屋番号を
書いておくようにします｡

で 保管しておくんですね｡
(土田)はい｡

あの時食べた あのおにぎりの
メーカーと味は

どれだっけ？って…｡

お客様の
万が一の問い合わせに備えて

ゴミまで丁寧に保管する徹底ぶり｡

その後も ほこり取り

シーツやタオルの回収

浴室清掃 ベッドメイキングなど

２時間みっちり掃除をした河合｡

土田さん どうですか？

ボコボコしちゃって｡
(佐々木)ああ 確かに｡

前のお客様の気配を

全く感じさせない この仕上がり｡

何で あんなピシッとするの？

更に｢星のや｣のスタッフは
マルチタスクで

別料金でオーダーできる
朝食の盛りつけも｡

細かく
食事の内容を把握する事で

お届けする際
より詳しい内容を伝えられ

きめ細かなおもてなしに
つながるという｡

食事なしで１０万円のおもてなし｡

残りの時間は…

実は ここが河合にとって
最大の難所だった｡

１１歳からアイドルひと筋で

電話対応は初体験の河合｡

まずは土田さんを相手に
基本を勉強するが…｡

はい｡

ああ～っ｡

大切なメモを取り忘れたり…｡

相手より先に
電話を雑に切ったりと

電話ひとつでミスを連発！

果たして
お客様相手に正しくできるのか？

１泊１０万円の
極上のおもてなしを

見せる事はできるのか？

お客様は先ほどの３組｡

河合は番組が用意した
お客様だと知らない｡

えっ｡ ははは マジ？

はい…

すいません｡
はい｡

はい｡
ちょうどいい高さの…｡

出張で宿泊の ビジネスマンの要望は…｡

はい｡

はい お願いします｡
失礼します｡

(若槻)そんな 家具追加できるの？

(佐々木)ガチャガチャガチャッて｡

あっ 私？

ごめんなさい｡
人任せで すいません｡

このあと…

(佐々木)うそでしょ？

河合が受けた
依頼は…

…というもの｡

パソコンするって
おっしゃってたんですよね｡

いや でも多分…

ないですか？

何かある…｡

という事で 河合…

(カズレーザー)
絶対 あった方がいいですよ｡

(遠藤)ありがとうございます｡
テーブルの方 お持ちしました｡

(土田)失礼いたします｡
失礼いたします｡

ここでビジネスマンから｡

(遠藤)
貸していただきたいんですけども｡

(土田)はい わかりました｡
すぐ お持ちいたします｡

(遠藤)電気とかも もし…

(カズレーザー)あっ 照明も｡

よく聞くと
他にも必要な物があったので

結果的に…｡

お待たせしました｡

でも…

んん～ もっと言えば…

ああ そっか｡

いらないですって 僕が…

はい わかりました｡

そして再び電話番｡

得意のペン回しで緊張を紛らわす｡

(若槻)絶対ダメだよ
新人がやっちゃ｡

続いての要望は？

はい 香椎様｡

ちょっと
ご相談なんですけれども｡

もし よろしければ
何か…

(田中)ああ～ なるほど｡

(カズレーザー)これは難しい｡

続いては親子でお泊まりのお客様｡

先ほどの反省を生かし

更に詳しい要望を直接聞くため

お客様の元へ｡

って ありますかね？

原宿って言ってたんだよね｡
あっ 原宿 はい｡

タルト｡ はい｡

確か…

あっ ほんとですか｡ よかった｡

聞いてよかったねぇ｡
聞いてよかった｡

どこかで食べたいとか｡
それもありますね｡

おいしいコース料理｡

もう少々お待ちください｡
ありがとうございます｡

今回は…

おもてなしの精神が
少し身に付いてきたか？

アレンジもありますし｡

はい｡

ドキドキしたでしょ？

(田中)そうよね｡

ほんとですか？

更に…

今度は…

私 あの～｡

ちょっと うちの…

しながら 何かこう…｡

サプライズで｡

先ほどの ご夫婦の旦那様から

奥様を
サプライズで笑顔にしてほしい

という 少々むちゃな要望が｡

しかし 接客は素人だが

プロの…

何？ 何？ 何？

(土田)ご足労おかけしました｡

何でしょう？

小林様｡

ありがとうございます｡
今回ですね

サプライズプレゼントという事で
私…｡

お二人に…｡

ほんの少しですが｡

三連発｡ おお～｡

河合 ここは
渾身の鉄板ネタ

モノマネで勝負！

無料で？
うそでしょ？

そうです 無料で｡

ははははっ｡

それでは まずは
嵐 松本潤君のターンのしかた｡

はい｡
いきます｡

笑って
くれるかな？

ふふふっ｡
ははははっ｡

(佐々木)すごい ウケてる｡
無料ですよ｡

ええ～ 続きまして…｡

そして 木村さん｡

プルルルルルル～！
あはははっ！

(若槻)めっちゃ笑ってるよ｡
奥様 めっちゃ笑ってます｡

更に
東山さんの大ファンだという

奥様のために…｡

(モノマネで)東山です｡

ははははっ！
(若槻)やっぱ 大ファンだから｡

ふふふっ｡
笑ってくださいましたか｡

笑ってくれた｡
ああ よかった｡

いえ とんでもないです｡
ありがとうございました｡

マルチタスクで

さまざまな角度から
お客様に接するからこそ

一人一人に合った おもてなしが
実現できる｢星のや｣｡

そんな…

えっ…

(土田)形は
決まってます｡

(土田)ありがとうございます｡

茶の湯で
お茶を振る舞う時の
心遣いは

日本における おもてなしの起源
ともいわれており

茶道を身に付ける事は

おもてなしへの第一歩｡

茶道とか…

これは…｡

実は ここに

全ての業務を担う
マルチタスクだから実現できる

究極のおもてなしが｡

いいんですか？

あっ こんにちは｡ こんにちは｡

あっ どうも｡

今 会議中ですか？

はい｡
はい｡

｢星のや東京｣では 月に一度

スタッフ同士による
魅力会議と呼ばれる会議を開催｡

個々のスタッフが
アイデアを持ち寄り

その土地ならではの魅力を
伝える おもてなしや

アクティビティ作りに
励んでいる｡

全てのスタッフが
マルチタスクで接客し

会議でアイデアを
出し合っているからこそ…｡

…しているという｡

なかでも…

地上１６０ｍの屋上で

剣術の動作と深呼吸を
組み合わせた

通称 天空朝稽古｡

大手町のビルのヘリポートで

早朝から木刀を振るという

こちらのアクティビティ｡

実は…

これも もちろん無料｡

柵というか｡
(カズレーザー)何もないですね｡

(佐々木)
そういう事か！

すごい…

かつて…

…を感じてもらうため

｢星のや東京｣では
三味線や弓術など…

…が たくさん｡

そこで…

何か いいアイデア ないですか？

≪サウナ？

サウナが付いてる
客室って

あったらいいのにな
と思って｡

障子 破いていいよ
っていう…｡

(カズレーザー)
めちゃくちゃ
いいっすね｡

スタジオに所さん いるので…

何 勝手な事 言いだしてんだよ｡

スタジオで｡

という事で…

何かありますか？

このあと…

ああ～｡

セットになってる｡
(佐々木)いい｡

はあ～
それはいいですね｡

俺に｡
(佐々木)あははっ｡

私も出演している
映画｢牛首村｣が

絶賛公開中でございます｡

Kkiさん演じる主人公
奏音の

父親役を
演じさせていただきました｡

是非 劇場に
足を運んでください｡

お願いします｡

次回は２時間ＳＰ｡

羽田空港の裏側に潜入｡

JALの人気の秘密を探る｡

余計に増やしたカメラで撮れた

衝撃映像とは｡

大好評 路線対決｡

羽田空港へは
どっちの路線を
使う？

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